Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 9 avril 2026

Article 1 — Présentation

Le site novovoyage.fr est édité par Novo Voyage, agence de voyages située au 140 avenue de Saint-Ouen, 75018 Paris. Téléphone : 01 58 60 19 15 — email : contact@novovoyage.fr.

Article 2 — Objet

Les présentes CGU définissent les modalités et conditions dans lesquelles les utilisateurs accèdent au site et utilisent ses services (notamment la demande de devis en ligne). L'accès au site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

Article 3 — Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. Les frais liés à l'accès (matériel, connexion) sont à la charge de l'utilisateur. Novo Voyage se réserve le droit de suspendre ou d'interrompre l'accès au site sans préavis.

Article 4 — Demande de devis en ligne

Le formulaire permet de transmettre vos informations de voyage afin qu'un conseiller vous adresse une proposition tarifaire personnalisée. La soumission d'un devis ne constitue pas une réservation ferme : il s'agit d'une demande d'information commerciale. Aucun délai contractuel de réponse n'est garanti. Une seule demande en attente peut être associée à une adresse email à un instant donné. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

Article 5 — Protection des données (RGPD)

Responsable du traitement : Novo Voyage, 140 avenue de Saint-Ouen, 75018 Paris — contact@novovoyage.fr. Pour le détail des données collectées, finalités, durées et droits, consultez notre politique de confidentialité. Réclamation possible auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Article 6 — Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires (session, sécurité, reCAPTCHA). Aucun cookie publicitaire. L'utilisateur peut configurer son navigateur pour les refuser, au risque d'affecter certaines fonctionnalités.

Article 7 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (textes, images, logos, charte graphique, code source) est la propriété exclusive de Novo Voyage. Toute reproduction sans autorisation préalable écrite est interdite.

Article 8 — Limitation de responsabilité

Novo Voyage s'efforce de maintenir le site accessible et à jour, sans pouvoir être tenu responsable : des interruptions ou dysfonctionnements techniques, d'erreurs ou inexactitudes dans les informations publiées, de dommages résultant d'une utilisation frauduleuse ou abusive du site par un tiers.

Article 9 — Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (compagnies aériennes, maritimes, Google Maps). Novo Voyage n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.

Article 10 — Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents.

Article 11 — Modifications

Novo Voyage se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

Pour toute question : contact@novovoyage.fr